問(wèn)答題

【案例分析題】康佳集團(tuán)非常重視新員工的入職培訓(xùn),把它作為集團(tuán)培訓(xùn)體系中的重點(diǎn)??导鸭瘓F(tuán)將新入職的員工培訓(xùn)分為一線員工入職培訓(xùn)、有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員入職培訓(xùn)和應(yīng)屆畢業(yè)生入職培訓(xùn)三種類型,不同類型的培訓(xùn)其培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)重點(diǎn)也各有不同。針對(duì)一線員工的入職培訓(xùn),除了常規(guī)性的培訓(xùn)內(nèi)容以外,還規(guī)劃了一線優(yōu)秀員工座談、生產(chǎn)崗位介紹等課程,并采用師傅帶徒弟的方式,指定專人對(duì)新員工進(jìn)行生活和工作方面的指導(dǎo);有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員的入職培訓(xùn),除了常規(guī)性的培訓(xùn)內(nèi)容外,增加了企業(yè)環(huán)境與生產(chǎn)線參觀、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技能訓(xùn)練等課程;而對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生的入職培訓(xùn),除了一些常規(guī)的課程外,還針對(duì)其特點(diǎn),安排了校友座談、公司各部門負(fù)責(zé)人討論等活動(dòng),同時(shí),還規(guī)劃了三個(gè)月生產(chǎn)線各崗位輪流實(shí)習(xí)、專業(yè)崗位技術(shù)實(shí)習(xí)等內(nèi)容,采取導(dǎo)師制的方式,派資深員工輔導(dǎo)新員工進(jìn)行自我評(píng)估,制訂個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃,并對(duì)實(shí)習(xí)期間的工作進(jìn)行指導(dǎo)與考核,使其能盡快熟悉企業(yè),成為真正的企業(yè)人。 另外,針對(duì)企業(yè)用工的特點(diǎn),不定期招聘的單個(gè)新員工在辦理入職手續(xù)之前,由專人進(jìn)行3小時(shí)的單獨(dú)指導(dǎo),培訓(xùn)內(nèi)容包含新入職員工必須掌握的與工作相關(guān)的內(nèi)容,之后才針對(duì)新員工的類型,組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn)??导鸭瘓F(tuán)對(duì)每一個(gè)新招聘的員工指派專人進(jìn)行3個(gè)小時(shí)的單獨(dú)指導(dǎo),這種學(xué)習(xí)方式主要的適用范圍是什么。

答案: 這種學(xué)習(xí)方式主要的適用范圍是崗前培訓(xùn)
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【案例分析題】康佳集團(tuán)非常重視新員工的入職培訓(xùn),把它作為集團(tuán)培訓(xùn)體系中的重點(diǎn)??导鸭瘓F(tuán)將新入職的員工培訓(xùn)分為一線員工入職培訓(xùn)、有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員入職培訓(xùn)和應(yīng)屆畢業(yè)生入職培訓(xùn)三種類型,不同類型的培訓(xùn)其培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)重點(diǎn)也各有不同。針對(duì)一線員工的入職培訓(xùn),除了常規(guī)性的培訓(xùn)內(nèi)容以外,還規(guī)劃了一線優(yōu)秀員工座談、生產(chǎn)崗位介紹等課程,并采用師傅帶徒弟的方式,指定專人對(duì)新員工進(jìn)行生活和工作方面的指導(dǎo);有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員的入職培訓(xùn),除了常規(guī)性的培訓(xùn)內(nèi)容外,增加了企業(yè)環(huán)境與生產(chǎn)線參觀、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技能訓(xùn)練等課程;而對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生的入職培訓(xùn),除了一些常規(guī)的課程外,還針對(duì)其特點(diǎn),安排了校友座談、公司各部門負(fù)責(zé)人討論等活動(dòng),同時(shí),還規(guī)劃了三個(gè)月生產(chǎn)線各崗位輪流實(shí)習(xí)、專業(yè)崗位技術(shù)實(shí)習(xí)等內(nèi)容,采取導(dǎo)師制的方式,派資深員工輔導(dǎo)新員工進(jìn)行自我評(píng)估,制訂個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃,并對(duì)實(shí)習(xí)期間的工作進(jìn)行指導(dǎo)與考核,使其能盡快熟悉企業(yè),成為真正的企業(yè)人。 另外,針對(duì)企業(yè)用工的特點(diǎn),不定期招聘的單個(gè)新員工在辦理入職手續(xù)之前,由專人進(jìn)行3小時(shí)的單獨(dú)指導(dǎo),培訓(xùn)內(nèi)容包含新入職員工必須掌握的與工作相關(guān)的內(nèi)容,之后才針對(duì)新員工的類型,組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn)??导鸭瘓F(tuán)對(duì)每一個(gè)新招聘的員工指派專人進(jìn)行3個(gè)小時(shí)的單獨(dú)指導(dǎo),這屬于在職學(xué)習(xí)方法中的什么方法。

答案: 屬于伙伴工作的方法
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【案例分析題】丁總的家政公司為了實(shí)現(xiàn)未來(lái)5-10年的遠(yuǎn)景規(guī)劃,明確了具體的使命:提供給全市人民最優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù),并同時(shí)取得收益。公司制定了嚴(yán)格的制度,并對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)。為了能夠達(dá)到目標(biāo),公司召開(kāi)了一次各區(qū)負(fù)責(zé)人會(huì)議,研究從現(xiàn)在到年底的工作任務(wù)安排。會(huì)議上丁總向各個(gè)區(qū)的經(jīng)理交代了各自的任務(wù),并讓他們?cè)?2月31日前按照要求完成,同時(shí)說(shuō)明在年底進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。接到任務(wù)后,各區(qū)經(jīng)理立即召開(kāi)會(huì)議,對(duì)工作作了詳細(xì)的安排,將任務(wù)分配給每一個(gè)團(tuán)隊(duì)。然后,各團(tuán)隊(duì)又對(duì)任務(wù)進(jìn)行分工,每個(gè)人負(fù)責(zé)一部分工作。但是在實(shí)際操作的過(guò)程中,出現(xiàn)了一些偏差。服務(wù)中心的人員發(fā)現(xiàn),一些想尋找家政人員的客戶因?yàn)楣咎峁┑募艺藛T不合適而發(fā)愁,而服務(wù)中心的人員也沒(méi)有辦法替他們找到合適的家政人員,公司因此損失了一部分客戶。丁總的公司在進(jìn)行任務(wù)分解時(shí)使用了什么方法。

答案: 丁總的公司在進(jìn)行任務(wù)分解時(shí)使用了WBS法。
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