單項(xiàng)選擇題殘障人士一般都很在意自身的缺陷,總會(huì)去(),這就是他們?nèi)狈π判牡谋憩F(xiàn)。
A.掩飾
B.偽裝
C.掩蓋
D.隱瞞
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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)客人的要求,將()送到客房。
A.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
B.酒水單
C.點(diǎn)餐單
D.服務(wù)指南
2.單項(xiàng)選擇題貼身管家在客人到來(lái)時(shí)要為客人提供歡迎茶(或咖啡、果汁),提供行李()服務(wù)。
A.搬運(yùn)或轉(zhuǎn)運(yùn)
B.開(kāi)箱或裝箱
C.檢查或保管
D.安全或保管
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維護(hù)保養(yǎng)木質(zhì)墻面的主要方法有()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部根據(jù)營(yíng)銷部下發(fā)的VIP接待通知書,是做好接待VIP賓客各項(xiàng)服務(wù)工作的前提。因此,服務(wù)員必須從VIP接待通知書中,獲?。ǎ┑扔嘘P(guān)信息資料,才能做好對(duì)貴賓的服務(wù)接待準(zhǔn)備。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
綠色飯店()需對(duì)水、電、氣、煤、油的消耗量進(jìn)行監(jiān)測(cè)和對(duì)比分析,并定期向員工報(bào)告。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
軟墻面是用錦緞等材料覆蓋,內(nèi)襯海綿等填充物,故盡量避免用水清洗,以防褪色或()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店可根據(jù)公寓長(zhǎng)包房賓客的需求特點(diǎn),增加()等設(shè)備物品供客人使用。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題