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多項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中()是銀行CRM的應(yīng)用效果。
A.鑒別客戶
B.贏得客戶
C.全面實(shí)施
D.留住客戶
E.發(fā)展客戶
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單項(xiàng)選擇題
根據(jù)馬萊特法則,()的利潤是由()的客戶創(chuàng)造的。
A.60%,40%
B.70%,30%
C.80%,20%
D.90%,10%
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判斷題
CRM系統(tǒng)軟件的觸發(fā)中心幫助營銷人員鑒別、贏得、留住和發(fā)展客戶。
答案:
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