問(wèn)答題

答案：包括事務(wù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、主管信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、通信支持系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等。

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答案：

（1）提供對(duì)最終用戶的支持
（2）維護(hù)和升級(jí)系統(tǒng)