多項選擇題培訓(xùn)作為一門科學(xué)，有以下哪些值得借鑒的技巧（）
A.制訂培訓(xùn)方案
B.領(lǐng)導(dǎo)和高層管理人員參與
C.強調(diào)員工的貢獻
D.漩勵員工
E.培訓(xùn)員工做定期總結(jié)
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1.多項選擇題一個完整的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)包括（）
A.信息管理分系統(tǒng)
B.客戶協(xié)作管理分系統(tǒng)
C.業(yè)務(wù)客理分系統(tǒng)
D.分析管理分系統(tǒng)
E.應(yīng)用集成分系統(tǒng)
2.多項選擇題客戶價值維護主要體現(xiàn)在（）
A.實現(xiàn)對客戶資源有效的管理和利用
B.合理使用與客戶有關(guān)的資源
C.對企業(yè)進行優(yōu)化配置
D.擴大企業(yè)的銷售，降低企業(yè)的成本
E.改善服務(wù)，提高效率，實現(xiàn)企業(yè)對外平臺的統(tǒng)一化
