多項選擇題課程目標是確定（）的基礎(chǔ)。
A.知識積累
B.課程內(nèi)容
C.教學(xué)目標
D.教學(xué)方法
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1.多項選擇題課程目標規(guī)定了階段性的學(xué)員通過課程學(xué)習以后，在（）等方面期望實現(xiàn)的程度。
A.思想品德
B.技能水平
C.服務(wù)技巧
D.熱情服務(wù)
2.多項選擇題加油站引發(fā)媒體關(guān)注的外部因素有（）。
A.加油站安全
B.政策變化
C.對手惡意競爭
D.媒體誤報
