多項選擇題加油站引發(fā)媒體關(guān)注的外部因素有（）。
A.加油站安全
B.政策變化
C.對手惡意競爭
D.媒體誤報
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1.多項選擇題加油站出現(xiàn)資源緊張，加油站員工應(yīng)引導(dǎo)加油車輛嚴(yán)格按照規(guī)定排隊進出，減少（）之間的摩擦。
A.顧客與加油站
B.顧客與顧客
C.加油站與交警部門
D.加油站與政府部門
2.多項選擇題加油站出現(xiàn)資源緊張，加油站員工應(yīng)（）。
A.現(xiàn)場宣傳資源情況，消除顧客緊張心理
B.讓顧客在加油站排隊等候
C.設(shè)置緊張油品供應(yīng)的專用車道
D.借助交警、公安等部門維持現(xiàn)場秩序
