A.電話響三聲就應(yīng)該接聽
B.回答客戶提問要保持細(xì)心耐心
C.電話接聽完之后應(yīng)與客戶道別，等客戶先掛電話
D.若代接電話，需與客戶說明原因
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A.理財專員
B.貴賓理財經(jīng)理
C.運(yùn)營柜員
D.以上答案均正確
A.客戶的住所地與經(jīng)常居住地不一致的，登記客戶的住所地。
B.客戶身份資料自一次性交易記賬當(dāng)年或業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束次年計起至少保存5年。
C.同一介質(zhì)上存有不同保存期限客戶身份資料或交易記錄的，應(yīng)當(dāng)按最長期限保管。
D.客戶行為或交易情況出現(xiàn)異常時，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)重新識別客戶。
A.財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)
B.自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)
C.依法求償權(quán)、受教育權(quán)
D.受尊重權(quán)、人身安全權(quán)
A.拒絕給盲人周某辦理信用卡
B.為孫某提供了不同于陳某的VIP服務(wù)
C.拒絕給少數(shù)民族李某辦理貸款業(yè)務(wù)
D.拒絕給美國人辦理借記卡
A.交易策略執(zhí)行情況
B.交易價格偏離度
C.交易集中度
D.拆分交易
最新試題
以下關(guān)于個人外匯收付款業(yè)務(wù)，描述正確的是？（）
網(wǎng)點(diǎn)收到明細(xì)賬務(wù)智能監(jiān)控平臺的任務(wù)，經(jīng)核實(shí)無需整改的，直接在“待處理任務(wù)”－“填寫說明”中填寫（）反饋。
實(shí)際反洗錢工作中，常見泄密場景包括：（）
對于大尾箱封箱專用鑰匙，在重要物品管理系統(tǒng)的登記要求是（）。
若系統(tǒng)跑批失敗，客戶在更新證件仍后被中止非柜面業(yè)務(wù)（子項BK）時，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)核查情況屬實(shí)后，應(yīng)如何處理？（）
哪項子項中止可由柜面主動設(shè)置？（）
系統(tǒng)將驗(yàn)鈔機(jī)識別的可疑貨幣發(fā)送到玉衡平臺與行內(nèi)假幣冠字號庫進(jìn)行實(shí)時匹配，如命中則系統(tǒng)彈出玉衡預(yù)警處理窗口，（）。
以下屬于常見的反洗錢信息有：（）
存在合規(guī)問題、客戶不配合開展盡職調(diào)查、無法聯(lián)系客戶等異常情形，在做好客戶解釋工作的前提下，可通過以下方式內(nèi)部發(fā)起關(guān)閉協(xié)議（）。
柜面支持辦理以下哪項客戶評估業(yè)務(wù)？（）