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酒店在接受旅客的訂房后,即表示在某日某時(shí)準(zhǔn)備好接待客人,因此酒店無需再跟進(jìn)客人的訂房。
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當(dāng)客人不在酒店,不能及時(shí)將留言傳達(dá)給客人時(shí),可使用PA系統(tǒng)將留言播出。
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接撥電話時(shí),你必須能夠及時(shí)找到重要的電話號(hào)碼,重要的電話號(hào)碼包括澳門其他酒店電話。
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