單項(xiàng)選擇題下面不屬于景區(qū)服務(wù)人員必須的服務(wù)態(tài)度（）。
A.熱情禮貌
B.周到細(xì)致
C.語(yǔ)言文明
D.堅(jiān)持原則
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1.單項(xiàng)選擇題提升服務(wù)質(zhì)量的原則（）。
A.員工培訓(xùn)
B.高水平的服務(wù)效果
C.制訂服務(wù)規(guī)章制度
D.游客第一的原則
2.單項(xiàng)選擇題下面不屬于售票人員必須的禮儀的是（）。
A.統(tǒng)一著裝
B.唱收唱付
C.熟悉優(yōu)惠票政策
D.站姿服務(wù)
