棉麻餐巾的特點(diǎn)不包括（）

酒店中有客人死亡，要注意（）

通過(guò)服務(wù)員給予顧客以物質(zhì)和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務(wù)的體驗(yàn)性。

按照表現(xiàn)形式來(lái)劃分，（）服務(wù)的質(zhì)量主要依賴于服務(wù)人員的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮程度。

啤酒和碳酸類飲料，適合采用（）的方法進(jìn)行冰鎮(zhèn)。