單項(xiàng)選擇題在各類(lèi)客服系統(tǒng)中，哪一個(gè)系統(tǒng)被稱之為客戶服務(wù)的“晴雨表”？（）
A.座席系統(tǒng)
B.知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)
C.質(zhì)檢系統(tǒng)
D.工單系統(tǒng)
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1.單項(xiàng)選擇題以下客戶類(lèi)型中，能給銀行帶來(lái)較大收益的是（）
A.中高端客戶
B.潛力客戶
C.一般客戶
D.風(fēng)險(xiǎn)客戶
2.單項(xiàng)選擇題截止2015年，銀行業(yè)客戶服務(wù)中心從業(yè)人員平均年齡不超過(guò)（）歲
A.28
B.30
C.32
D.35
最新試題
銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu)，需通過(guò)什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
存款包括哪兩個(gè)大類(lèi)？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車(chē)貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶申請(qǐng)銀行匯票時(shí)，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
題型：判斷題
銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶使用。
題型：判斷題