基金公司的客戶服務(wù)提供者塔麗·蘇羅接到了客戶邁克·非爾德打來的電話：蘇羅女士：您好。菲爾德先生：您好，我叫邁克·菲爾德。我想把一些資金從成長型指數(shù)基金轉(zhuǎn)到貨幣市場基金。蘇羅女士：邁克，我能幫助您。您能把賬戶號碼告訴我嗎？菲爾德先生：賬號是34266J749-0356。蘇羅女士：你想轉(zhuǎn)多少呢？菲爾德先生：5000美元。蘇羅女士：請您先別掛電話，[將菲爾德先生的電話置于等候狀態(tài)，然后為其轉(zhuǎn)賬之后回到電話上]邁克，我將把5000美元從您的成長型指數(shù)基金轉(zhuǎn)到貨幣市場基金，轉(zhuǎn)賬的基金價格將以這個業(yè)務(wù)日結(jié)束時的價格為準(zhǔn)，對嗎？菲爾德先生：是的。就通過電話提供適當(dāng)?shù)目蛻舴?wù)而言，在與菲爾德先生的對話中，蘇羅女士做對的一件事是（）