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每日一練
章節(jié)練習(xí)
銀行大堂經(jīng)理考試填空題每日一練(2020.06.05)
來源:考試資料網(wǎng)
1.填空題
商業(yè)銀行由于()、規(guī)模等不同,對(duì)跨行和跨地區(qū)匯款的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同。
參考答案:
經(jīng)營方式
2.填空題
大堂經(jīng)理與客戶溝通時(shí),應(yīng)注意態(tài)度、()、語調(diào),以免再次引發(fā)客戶不滿。
參考答案:
語音
3.填空題
匯入銀行對(duì)開立存款賬戶的收款人,應(yīng)將匯給其的款項(xiàng)直接轉(zhuǎn)入(),并向其發(fā)出收賬通知。
參考答案:
收款人賬戶
4.填空題
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是金融監(jiān)管者的職責(zé),也就是金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任,同時(shí)也是金融機(jī)構(gòu)的()。
參考答案:
生存法則
5.填空題
發(fā)卡銀行應(yīng)建立()機(jī)制,及時(shí)有效處理消費(fèi)者投訴。
參考答案:
投訴處理