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員工關(guān)系管理問答題每日一練(2020.05.12)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題什么是員工心理援助計劃？

參考答案：員工心理援助計劃是企業(yè)進(jìn)行員工心理健康管理的有效措施，核心內(nèi)容是通過向一個企業(yè)或組織機(jī)構(gòu)內(nèi)的員工提供關(guān)注個人心理和行為健...

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2.問答題員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容包括哪些？

參考答案：

（1）工作本身滿意度

（2）工作回報滿意度

（3）工作環(huán)境滿意度

（4）工作群體滿意度

（5）企業(yè)滿意度

3.問答題簡述心理契約在員工關(guān)系管理中的作用。

參考答案：心理契約是維系組織和成員關(guān)系的心理紐帶，是維持和發(fā)展員工組織關(guān)系的內(nèi)在力量。充分發(fā)揮心理契約的作用，重視心理契約的構(gòu)建，...

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4.問答題員工抱怨處理的原則是什么？

參考答案：1.傾聽，信任第一的原則
2.了解起因，敢于面對的原則
3.有則改之，無則加勉的原則
4....

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5.問答題簡述勞動爭議調(diào)解的原則。

參考答案：（1）資源原則。
①是否向勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解，由當(dāng)事人自行決定，任何一方不得強(qiáng)迫。
②在調(diào)節(jié)...

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