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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】員工抱怨處理的原則是什么？
答案：
1.傾聽，信任第一的原則
2.了解起因，敢于面對(duì)的原則
3.有則改之，無(wú)則加勉的原則
4....
2.了解起因，敢于面對(duì)的原則
3.有則改之，無(wú)則加勉的原則
4....
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】員工抱怨的內(nèi)涵、特點(diǎn)、原因是什么？
答案：
內(nèi)涵：是指員工在工作中對(duì)其感受到的不公平或不公正的待遇，以非正式的方式表達(dá)出來(lái)的任何不滿。
特點(diǎn)：抱怨是一種發(fā)...
特點(diǎn)：抱怨是一種發(fā)...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】如何消除員工關(guān)系管理中的溝通障礙？
答案：
1.溝通技術(shù)平臺(tái)的建設(shè)
2.組織開發(fā)與溝通環(huán)境的締造
3.員工溝通技能的開發(fā)
