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每日一練
章節(jié)練習
銀行大堂經(jīng)理考試填空題每日一練(2020.04.26)
來源:考試資料網(wǎng)
1.填空題
不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人()打交道時要牢記,因為在他們看來左手是不干凈的。
參考答案:
印度人
2.填空題
登錄網(wǎng)銀后,應首先查看歡迎界面上的“上次登錄時間”、“已登錄次數(shù)”()、()等信息,實際情況是否相符,發(fā)現(xiàn)異常情況的應立即停止交易并及時與銀行聯(lián)系。
參考答案:
“預留驗證信息”;“頭像”
3.填空題
營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生擠兌事件,營業(yè)網(wǎng)點應急處理團隊迅速疏導客戶,防范(),維持營業(yè)秩序。
參考答案:
客戶過激行為
4.填空題
在電子銀行服務區(qū)及貴賓服務區(qū)為客戶提供()、()等服務設施,相關風險提示及客戶私密保護措施到位。
參考答案:
網(wǎng)上銀行;手機銀行
5.填空題
()本來就是一種主觀感受去體會的商品,保持穩(wěn)定、優(yōu)質的服務,各崗位的協(xié)同協(xié)調尤為重要。
參考答案:
銀行服務