A.投訴—服務投訴—服務行為—抄催人員服務態(tài)度
B.舉報—行風廉政—服務行為
C.意見—供電服務—服務行為
D.建議—服務質量—服務規(guī)范
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B.舉報—行風廉政—服務行為
C.意見—供電服務—服務行為
D.建議—服務質量—服務規(guī)范
A.建議—服務質量—服務規(guī)范
B.舉報—行風廉政—服務行為
C.意見—供電服務—服務行為
D.投訴—服務投訴—服務行為—營業(yè)廳人員服務態(tài)度
A.投訴—服務投訴—服務行為—營業(yè)廳人員服務態(tài)度
B.舉報—行風廉政—服務行為
C.意見—供電服務—服務行為
D.建議—服務質量—服務規(guī)范
A.投訴—服務投訴—服務行為—營業(yè)廳人員服務態(tài)度
B.舉報—行風廉政—服務行為
C.意見—供電服務—服務行為
D.建議—服務質量—服務規(guī)范
A.投訴—營業(yè)投訴—新型業(yè)務—電動汽車充換電
B.舉報—破壞電力設施—破壞電動汽車充換電設施
C.意見—供電業(yè)務—電動汽車充換電—電動汽車充換電
D.建議—營業(yè)業(yè)務—電動汽車充換電
最新試題
客戶反映變壓器在客戶窗戶下面，噪音嚴重，影響客戶正常生活，客戶對此不認可，要求電力公司相關部門盡快解決此問題。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
用戶曾多次反映此地變壓器破爛不堪，經(jīng)常由于缺相造成電器損壞，沒有跌落式開關，只用電線連接，存在安全隱患。用戶要求有關部門盡快核實處理并答復用戶。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
用戶來電反映2012年2月的時候，用戶搬新房，把電表遷到新房去，抄表員上門找其收取了400元錢舊表欠費，客戶索要收據(jù)，抄表員告知用戶沒有收據(jù)，經(jīng)核查此筆費用未繳納至客戶電表賬戶中。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，如客戶來電表示報修后非客戶內(nèi)部故障原因，搶修人員拒絕去故障現(xiàn)場。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
用戶反映該地點1臺架空式變壓器距離地面的位置有1米多，認為距離過近，存在安全隱患，用戶稱每個月都有反映過此問題，一直沒有得到解決。用戶要求供電公司相關部門盡快調(diào)查核實并徹底解決。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映抄表員收完電費后沒有及時入賬，并挪用電費的問題。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
用戶來電反映所在地供電企業(yè)產(chǎn)權的電力井蓋，一旦有車壓過噪音非常大，影響用戶正常休息。用戶表示不滿意，請供電公司相關部門盡快核實并答復客戶。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶來電反映，此地點由于農(nóng)網(wǎng)改造需要移除一根低壓線，3月份用戶提交了設計圖紙，供電所要求用戶繳納21000元，交完21000元后電管所并沒有按照電管所預先設計的施工圖紙移除低壓線，客戶要求供電公司相關人員盡快處理此事并給其回復。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶來電舉報電力公司搶修人員在工作時間飲酒的問題，希望相關部門盡快核實并給其回復。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映其村里供電所有一電力公司職工經(jīng)常接受客戶吃請。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。