一汽-大眾服務(wù)顧問(wèn)考試判斷題每日一練(2019.08.12)

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1.判斷題售后單臺(tái)營(yíng)收=當(dāng)月售后總營(yíng)收/當(dāng)月入廠臺(tái)次

2.判斷題因重大誤解訂立的合同，當(dāng)事人一方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷

3.判斷題服務(wù)維修進(jìn)度跟進(jìn)與整體滿意度無(wú)關(guān)

4.判斷題制單環(huán)節(jié)，客戶在《任務(wù)委托書》上簽字確認(rèn)后，需將《任務(wù)委托書》副聯(lián)留給客戶

5.判斷題雖然客戶表示不需要引領(lǐng)到休息區(qū)，但是為了體現(xiàn)服務(wù)顧問(wèn)的專業(yè)，我們還是必須親自引領(lǐng)客戶到休息區(qū)