一汽-大眾服務(wù)顧問考試章節(jié)練習(xí)(2020.03.19)

來源：考試資料網(wǎng)

1 一般投訴的處理時(shí)限為（）

2 協(xié)商維修項(xiàng)目環(huán)節(jié)中，下列描述正確的是：（）

3 關(guān)于探岳在側(cè)面的描述，下列說法錯(cuò)誤的是（）。

4 家用汽車用戶向經(jīng)銷商提出索賠時(shí)，必須提供的憑證包括（）

5 以下關(guān)于探歌科技方面的描述，正確的是（）。

6 準(zhǔn)備工作包括哪幾個(gè)方面：（）

7 在集客活動(dòng)環(huán)節(jié)中：（）

8 1999年12月15日，上海大眾：（）轎車下線，為中國中級(jí)轎車設(shè)定了標(biāo)準(zhǔn)。

9 關(guān)于預(yù)約下列說法正確的是：（）

10 啟動(dòng)后，車輛檢查應(yīng)包括的內(nèi)容為：（）