你可能感興趣的試題

維修技師在保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)問題，需要增項時，應(yīng)該如何處理？（）

A.服務(wù)顧問將新增項目填入《維修項目變更申請表》，并與客戶進(jìn)行溝通。
B.維修技師將新增項目填入《維修項目變更申請表》后將其交給服務(wù)顧問，由服務(wù)顧問與客戶溝通。
C.維修技師將必要的增項項目先行維修后統(tǒng)一告知服務(wù)顧問，由服務(wù)顧問進(jìn)行填寫《維修項目變更申請表》
D.維修技師將新增項目告知服務(wù)顧問后，由服務(wù)顧問與客戶進(jìn)行溝通，當(dāng)?shù)玫椒?wù)顧問同意后即可進(jìn)行增項維修

判斷題

若經(jīng)銷商向客戶推薦非原裝備件/附件，需明確告知原裝備件/附件與非原裝備件/附件的質(zhì)量區(qū)別及質(zhì)保區(qū)別

答案：正確

制單環(huán)節(jié)，客戶在《任務(wù)委托書》上簽字確認(rèn)后，需將《任務(wù)委托書》副聯(lián)留給客戶

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維修技師在保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)問題，需要增項時，應(yīng)該如何處理？（）

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制單環(huán)節(jié)，客戶在《任務(wù)委托書》上簽字確認(rèn)后，需將《任務(wù)委托書》副聯(lián)留給客戶

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