<delect id="kismi"><pre id="kismi"></pre></delect>

<tbody id="kismi"></tbody>

<rt id="kismi"></rt>

<center id="kismi"></center>

<tbody id="kismi"><source id="kismi"></source></tbody>

網(wǎng)站首頁考試題庫熱門試題智能家居網(wǎng)課試題

服務(wù)行業(yè)技能考試

題庫首頁每日一練章節(jié)練習(xí)

別克崗位考試別克服務(wù)銅牌專員崗位考試單項選擇題每日一練(2019.07.29)

來源：考試資料網(wǎng)

1 在服務(wù)作業(yè)流程中，接待與預(yù)檢的主要目的是什么？（）

點擊查看答案

2 有關(guān)接車與預(yù)檢流程之注意事項，下列敘述何者正確（）

點擊查看答案&解析

3 面對客戶投訴時，服務(wù)人員應(yīng)具備什么樣的素養(yǎng)與心情？（）

點擊查看答案

4 當(dāng)客戶同意維修時，為明確責(zé)任與避免造成交車時之困擾，下列敘述何者正確（）

點擊查看答案&解析

5 在接待客戶時，服務(wù)專員應(yīng)該抱持著何種心情（）

點擊查看答案

<tbody id="sywgo"><cite id="sywgo"></cite></tbody>

^{<delect id="sywgo"></delect>}