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殯儀服務員(三級)單項選擇題每日一練(2019.07.22)

來源：考試資料網

1 想殯儀服務對象之所想，急殯儀服務對象之所急，解殯儀服務對象之所惑，供殯儀服務對象之所需，是每一名殯儀服務員的（）。

2 殯儀服務員要善于把對方的拒絕轉化為有待解決的問題，雙方（），尋求解決辦法。

3 經營者提供（），應當按照國家有關規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具購貨憑證或者服務單據。消費者索要購貨憑證或者服務單據的，經營者必須出具。

4 面部表情是指人們在社會交際中，在外部環(huán)境和內心機制的雙重作用下，而引起面部的顏色、光澤、肌肉的收縮與舒展，以及紋路的變化，從而實現（）他人的一種信息傳遞遞手段。

5 殯葬消費的求名心理是指在辦理喪事過程中，有些殯儀服務對象為了達到表現自己財富、地位、酒脫、能力的目的，盲目追求（）的消費心理。