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郵政通信管理郵政速遞物流運營案例分析問答題每日一練(2019.04.22)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題上文提到的電視直銷模式面臨著哪些困難？該模式正在如何轉變？

參考答案：在競爭日益激烈的電視購物市場中，各大電購公司的傳統(tǒng)促銷手段漸漸失去吸引力，產品打折和贈送逐漸被消費者習慣，且相對成本較高...

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2.問答題快遞客戶關系管理的策略有哪些？

參考答案：樹立客戶中心觀念，建立相應制度
建立客戶檔案，實行動態(tài)管理
對于不同類型客戶，進行差異化管理&ens...

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3.問答題郵政速遞物流中心的信息化建設為企業(yè)帶來了哪些效益？

參考答案：條碼掃描設備接入提高了速度，降低了錯誤發(fā)生率；客戶查詢郵件簡單省時；減少大量人力勞動；操作方便快捷。

4.問答題當前速遞物流公司對勞務工的管理和培訓應該如何進行？

參考答案：逐步建立和完善了勞務工的規(guī)范化、科學化和人性化管理機制。積極拓展勞務工職業(yè)發(fā)展通道，建立勞務工晉升制度，運用有效機制增強...

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5.問答題簡述郵政電子商務速遞業(yè)務的分類和特點。

參考答案：郵政電子商務速遞業(yè)務是中國郵政依靠中國郵政速遞優(yōu)異的物流服務質量，根據(jù)電子商務運作的特點，結合自身資源和發(fā)展方向，特別為...

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