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郵政通信管理章節(jié)練習(xí)(2020.03.05)

多項選擇題
下列哪些企業(yè)是郵政物流的一體化物流大客戶。（）
A.戴爾
B.海爾
C.雅芳
D.東南汽車
問答題
列舉出速遞的大客戶服務(wù)部門需要解決哪些問題來提高市場份額？
答案：一是選拔工作能力強、責(zé)任心強、進(jìn)取心強的“三強”員工充實營銷隊伍，解決營銷人員從哪里來的問題。<...
單項選擇題
國際包裹業(yè)務(wù)發(fā)展中的穩(wěn)定型、基礎(chǔ)型產(chǎn)品是（）業(yè)務(wù)。
A.空運水陸路包裹
B.水陸路包裹
C.普通包裹
D.航空包裹
問答題
簡述哪些函件可免收資費。
答案：（1）現(xiàn)役義務(wù)兵從部隊發(fā)出的用于私人通信（每件重量不超過20克）的國內(nèi)平常信函，相關(guān)函件封面由所在軍事單位逐件用紅色加蓋...
判斷題
集郵是一項勞動消耗小的輕型業(yè)務(wù)。
答案：正確
判斷題
無著包裹要集中到省郵政公司或省郵政公司指定單位設(shè)立的無著郵件工作處集中保管開拆處理。
答案：正確
名詞解釋
主圖圖案
答案：是用圖案形象表現(xiàn)郵票的主題，泛指票面上的全部印刷內(nèi)容。
問答題
簡述短信業(yè)務(wù)的發(fā)展措施。
答案：（1）加強業(yè)務(wù)管理，規(guī)范經(jīng)營行為
（2）清理無效用戶，清除投訴隱患
（3）對現(xiàn)有短信用戶進(jìn)行認(rèn)真分析...
單項選擇題
國內(nèi)特快郵件目前采用首重均一資費、續(xù)重（）計費的辦法。
A.均一
B.分區(qū)
C.按重量
D.按距離
名詞解釋
小本票
答案：郵政部門為了方便群眾攜帶使用，將若干枚同套郵票裝訂成小本發(fā)售，這就是小本票。