通信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)知識(shí)考試固定通信業(yè)務(wù)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.04.19)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 在銷(xiāo)售與客戶(hù)服務(wù)序列內(nèi)，將營(yíng)業(yè)廳崗位劃分幾個(gè)專(zhuān)業(yè)？（）

2 受理員在完成業(yè)務(wù)受理、客戶(hù)意見(jiàn)和建議的系統(tǒng)錄入任務(wù)后，還應(yīng)承擔(dān)什么工作？（）

3 固定電話(huà)用戶(hù)申請(qǐng)下面哪項(xiàng)業(yè)務(wù)會(huì)收取功能費(fèi)？（）

4 銷(xiāo)售代表與客戶(hù)開(kāi)展銷(xiāo)售工作的第一個(gè)步驟是下列哪一個(gè)？（）

5 “這是我們最新推出的3G智能手機(jī)，您對(duì)選擇3G手機(jī)有些什么要求嗎”？這句問(wèn)話(huà)是運(yùn)用了SPIN提問(wèn)銷(xiāo)售中的哪一種問(wèn)題？（）