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每日一練
章節(jié)練習
高級物流師(一級)物流服務與物流質量管理單項選擇題每日一練(2019.01.23)
來源:考試資料網(wǎng)
1
長期以來,對于服務的研究往往是針對()提供服務的研究,而忽略了對其他部門的服務研究。
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2
不屬于供應鏈運營中的物流信息服的是()。
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3
顧客在購買商品的時候,購買的是()。
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4
物流客戶服務表現(xiàn)形式是多樣的,但物流客戶服務不能體現(xiàn)為()。
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5
在確定物流服務水平的步驟里有一步"基準成本的感應性實驗"。所謂基準成本的感應性是指()。
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