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物流師考試

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高級物流師(一級)物流服務與物流質量管理單項選擇題每日一練(2019.01.23)

來源：考試資料網(wǎng)

1 長期以來，對于服務的研究往往是針對（）提供服務的研究，而忽略了對其他部門的服務研究。

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2 不屬于供應鏈運營中的物流信息服的是（）。

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3 顧客在購買商品的時候，購買的是（）。

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4 物流客戶服務表現(xiàn)形式是多樣的，但物流客戶服務不能體現(xiàn)為（）。

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5 在確定物流服務水平的步驟里有一步"基準成本的感應性實驗"。所謂基準成本的感應性是指（）。

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