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高級(jí)物流師(一級(jí))物流管理系統(tǒng)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.22)
來源:考試資料網(wǎng)
1
支持大多數(shù)顧客從事正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和正常生活的服務(wù)稱為()。
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2
()不是矩陣式物流組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)。
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3
客戶價(jià)值不是()價(jià)值,而是客戶購(gòu)買的預(yù)期與滿足感。
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4
信息控制技術(shù)為物流創(chuàng)造了()功能實(shí)現(xiàn)的技術(shù)環(huán)境。
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5
客戶投訴處理體系包括:受理確認(rèn)、投訴調(diào)查、確定責(zé)任部門、實(shí)施處理方案和()。
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