A、俄羅斯、加拿大 B、美國(guó)、俄羅斯 C、印度、中國(guó) D、中國(guó)、印度
A、可感知性 B、保證性 C、移情性 D、反應(yīng)性
A、路單 B、車單 C、列表 D、列單
A、誠(chéng)實(shí) B、應(yīng)變力 C、自信心 D、熱情開朗
A、告知客戶沒有資料,然后掛機(jī) B、轉(zhuǎn)其他客服人員受理 C、請(qǐng)客戶遲些致電 D、將客戶需咨詢的問題詳細(xì)地記錄下來,交后臺(tái)部門查詢到相應(yīng)的內(nèi)容后回復(fù)客戶