高級(jí)物流師(一級(jí))物流服務(wù)與物流質(zhì)量管理單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.18)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 下列哪項(xiàng)既不能反映物流客戶(hù)服務(wù)的內(nèi)容，也不是衡量物流客戶(hù)服務(wù)的水準(zhǔn)？（）

2 （）是用來(lái)衡量缺貨的程度及其影響的指標(biāo)。

3 對(duì)物流客戶(hù)來(lái)講他們最關(guān)心的莫過(guò)于所需的貨物能否及時(shí)送達(dá)，企業(yè)可從運(yùn)作速度、持續(xù)性、靈活性及故障的補(bǔ)救來(lái)考核，這些指標(biāo)應(yīng)歸納為（）。

4 物流客戶(hù)服務(wù)表現(xiàn)形式是多樣的，但物流客戶(hù)服務(wù)不能體現(xiàn)為（）。

5 利潤(rùn)曲線由（）決定。