銷售管理客戶關(guān)系服務(wù)單項選擇題每日一練(2019.01.16)

來源：考試資料網(wǎng)

1 下列哪項不屬于物業(yè)客服人員投訴處理原則：（）

2 秩序維護(hù)崗服務(wù)的范圍，正確的是：（）

3 迎賓崗最重要的目的：（）

4 交談時，不可長時間地凝視對方。一般情況下，眼睛有50%的時間注視對方，另外50％的時間注視對方臉部哪里（）

5 物業(yè)服務(wù)中心客服人員負(fù)責(zé)根據(jù)與客戶預(yù)約的服務(wù)內(nèi)容及預(yù)約時間，及時填寫（）、《公共區(qū)域維修服務(wù)派工單》并通知工程維修人員。