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銷售管理客戶關(guān)系服務(wù)單項選擇題每日一練(2019.01.16)
來源:考試資料網(wǎng)
1
下列哪項不屬于物業(yè)客服人員投訴處理原則:()
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2
秩序維護(hù)崗服務(wù)的范圍,正確的是:()
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3
迎賓崗最重要的目的:()
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4
交談時,不可長時間地凝視對方。一般情況下,眼睛有50%的時間注視對方,另外50%的時間注視對方臉部哪里()
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5
物業(yè)服務(wù)中心客服人員負(fù)責(zé)根據(jù)與客戶預(yù)約的服務(wù)內(nèi)容及預(yù)約時間,及時填寫()、《公共區(qū)域維修服務(wù)派工單》并通知工程維修人員。
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