A.尋找與服務對象的共同點 B.不要太注意語調對服務對象情緒和情感的反映 C.注意對服務對象表揚與鼓勵 D.在與服務對象溝通交流過程中語言要通俗易懂,深入淺出 E.在與服務對象交談時語言要簡明清晰,同時注意反應與重復,要學會感謝
A.尊重服務對象的價值觀,以誠待人 B.語言交流過程中應尋找與服務對象的共同點,注意語調對服務對象情緒和情感的影響 C.交流過程中應善于傾聽,也要經(jīng)常提示服務對象,以免跑題 D.要善于理解與概括 E.注意表揚鼓勵,多用啟發(fā)式的方式交談問題
A.在幫助對象認識和解決他們的問題時,贊揚和鼓勵往往比批評更有效 B.在咨詢中,為提高對象的知識,服務人員應該盡量用臨床術語 C.在咨詢中,沒有必要應用輔助教具并重視示范 D.對對象不道德的性行為服務人員應進行批判 E.在服務對象講述的時候寫記錄或看筆記
A.新婚夫婦應盡量采用外用避孕工具 B.產(chǎn)后哺乳期婦女不宜應用口服避孕藥 C.育齡婦女只能應用IUD D.圍絕經(jīng)期婦女也應堅持避孕 E.性傳播疾病高危者可應用安全套避孕
A.服務提供者建議的選擇 B.獲得適當?shù)男畔?br /> C.自愿的決策過程 D.可獲得足夠的服務選項 E.提供對象所需的避孕方法