列車長(zhǎng)/值班員(哈爾濱客運(yùn)段)章節(jié)練習(xí)(2020.05.25)

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1 旅客人身傷害事故中重大傷亡事故是指一次死亡（）人的事故。

2 作業(yè)中防護(hù)員兼做其他工作，對(duì)責(zé)任者給予離崗培訓(xùn)（）個(gè)月處理。

3.判斷題《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》廁所鎖閉時(shí)，為特殊情況急需使用廁所的旅客提供方便。

4 對(duì)代用票做附收回原票的審核，除主要審核票價(jià)外，還要審核其是否齊全、有效、（）

5.判斷題《鐵路法》所稱的鐵路，包括國(guó)家鐵路、地方鐵路和未用鐵路。

6 一人在無(wú)人售票乘降所扒車，在列車到達(dá)下一站時(shí)才被安排進(jìn)入車內(nèi)，補(bǔ)票時(shí)應(yīng)按（）辦理。

7.判斷題《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》對(duì)確有需要的單位，可發(fā)售定期站臺(tái)票。

8.判斷題《非空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》不出售玻璃、陶瓷、金屬等硬質(zhì)包裝（易拉罐除外）商品，有禁止向車外拋物的安全宣傳。

9.判斷題《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》列車對(duì)乘車旅客應(yīng)驗(yàn)票。

10.判斷題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》清理衛(wèi)生時(shí)，清掃工可以觸碰旅客及攜帶物品。