物流基礎(chǔ)章節(jié)練習(xí)(2020.05.06)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題玻璃包裝具有成本高、不便于了解內(nèi)裝物狀態(tài)、不便于挑選和運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)。（）

2.填空題物流服務(wù)質(zhì)量差距主要有5種，分別是（）。

參考答案：管理人員感知差距，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差距，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)與制定之間的差距，營銷溝通的差距和顧客期望與實(shí)際獲得服務(wù)之間的差距

3 適合貨架儲(chǔ)存，為各企業(yè)帶來便捷，可以重復(fù)使用，拆裝方便的木箱是（）。

4.問答題影響物流與客戶服務(wù)的主要因素有哪些？

①時(shí)間
②可靠性
③溝通
④方便

5 物品盤點(diǎn)作業(yè)的內(nèi)容包括（）。

6 電子訂貨系統(tǒng)的英文縮寫（）。

7 人們將一次委托，由兩家以上運(yùn)輸企業(yè)或用兩種以上運(yùn)輸方式共同將某一批物品運(yùn)送到目的地的運(yùn)輸方式叫做（）。

8 電子商務(wù)的物流外包是指什么（）。

9 垂直水平運(yùn)動(dòng)應(yīng)選擇的裝卸搬運(yùn)設(shè)備是（）。

10 配送中心有多項(xiàng)基本作業(yè)，下列哪項(xiàng)作業(yè)不是所有配送中心都有的作業(yè)（）。