地鐵值班員考試章節(jié)練習(2020.04.15)

來源：考試資料網

1.問答題車站報表的保管規(guī)定？

參考答案：車站所有報表的保管年限為2年。不足半年的報表必須放在票務室內保管，期限滿半年的報表按月份打包加封后存放于車站備品庫。報表...

2 以下（）情況時車站須填寫《行車日志》并向前方站報開點。

3.判斷題車站當日欲解行的票款由客運值班員一人在監(jiān)控儀“點幣”狀態(tài)下清點，清點完畢后由值班站長復核。

4 列車冒進信號的，構成（）；調車冒進信號的，構成（）。

5.問答題地鐵外部人員傷亡事故報告內容？

參考答案：A.發(fā)生時間（月、日、時、分）；
B.發(fā)生地點（車站名；上、下行線；區(qū)間公里標、百米標或車廠等）；
...

6.填空題采用電話閉塞法時，對同一列車，（）、交路票和（）須為同一人。

參考答案：收路票；顯示發(fā)車信號

7.問答題乘客按動車廂內報警按鈕的處理規(guī)定？

參考答案：行調接司機報告后轉告車站（或司機報告車站），值班站長應與司機聯系確定被按動DAB的車廂號，到相應車廂，了解情況；找出DA...

8 （）當發(fā)生生化毒氣時，車站的處理原則有哪些？

9.判斷題受到乘客的責罵、毆打應做到"打不還手、罵不還口"，同時注意自我保護；若乘客行為危及員工人身安全，可以進行還擊。

10.問答題車站停止服務時間？

運營結束后在最后一班車出發(fā)前5分鐘，TVM停止服務，進站閘機關閉，客服中心提供除售票以外乘客服務。