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00154企業(yè)管理咨詢章節(jié)練習(xí)(2020.03.24)

單項(xiàng)選擇題
局外性保證了管理咨詢結(jié)果的（）
A.中立性
B.科學(xué)性和準(zhǔn)確性
C.綜合評(píng)價(jià)性
D.建議性和指導(dǎo)性
問答題
簡(jiǎn)述管理咨詢的作用。
答案：幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，幫助客戶培訓(xùn)干部，提高素質(zhì)；根據(jù)所處行業(yè)的特點(diǎn)和企業(yè)自身的特點(diǎn)，尋求對(duì)策，提出解決問題的方案...
問答題
根據(jù)咨詢的內(nèi)容的不同，可以將企業(yè)管理咨詢劃分為哪些類型？
答案：按咨詢的內(nèi)容不同，可劃分為專題性咨詢和綜合性咨詢。
1）專題性咨詢
單項(xiàng)性咨詢：是指針對(duì)客戶企業(yè)提出...
單項(xiàng)選擇題
小組成員的交流是通過回答組織者的問題來(lái)實(shí)現(xiàn)的，一般要經(jīng)過若干輪反饋才能完成預(yù)測(cè)的方法是（）
A.客戶小組法
B.德爾菲法
C.頭腦風(fēng)暴法
D.質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法
填空題
預(yù)備咨詢階段工作步驟是：（）、（）、（）。
答案：預(yù)備調(diào)查；確定課題；簽署協(xié)議
多項(xiàng)選擇題
下列屬于企業(yè)管理中有序方向性牽引的是（）
A.顧客對(duì)商品性能質(zhì)量上的要求促使企業(yè)改進(jìn)生產(chǎn)工藝
B.競(jìng)爭(zhēng)的需求促使企業(yè)提高生產(chǎn)技術(shù)
C.圍繞社會(huì)發(fā)展所需，源源不斷地產(chǎn)生新的高科技
D.因新的社會(huì)需求而引起新企業(yè)的誕生
E.保留有益成分，消除不利因素
問答題
某制造企業(yè)為減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，決定向零售業(yè)發(fā)展。公司銷售部的人員均來(lái)自企業(yè)內(nèi)部，毫無(wú)銷售經(jīng)驗(yàn)，在發(fā)展初期銷售業(yè)績(jī)很差。后來(lái)，公司對(duì)銷售人員進(jìn)行了正規(guī)培訓(xùn)，并改進(jìn)了銷售部的裝飾風(fēng)格，才逐漸扭轉(zhuǎn)了銷售業(yè)績(jī)不景氣的狀況，開始盈利。試分析此事說明的問題。
答案：
（1）一項(xiàng)戰(zhàn)略的成功要依賴正確的戰(zhàn)術(shù)支持。
（2）員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)是企業(yè)一項(xiàng)戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性的項(xiàng)目，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展十分重要。
問答題
設(shè)計(jì)一份質(zhì)量較高的調(diào)查問卷，哪些地方是需要極力避免的？
答案：設(shè)計(jì)一份質(zhì)量較高的調(diào)查問卷，應(yīng)該做到“六忌”：
（1）忌提不必要的問題。明確調(diào)查目的、...
單項(xiàng)選擇題
管理咨詢分為進(jìn)行診斷和（）兩個(gè)階段。
A.設(shè)計(jì)方案
B.分析問題
C.實(shí)施指導(dǎo)
D.提出咨詢報(bào)告
單項(xiàng)選擇題
管理咨詢的理想結(jié)果是（）
A.達(dá)到咨詢公司和受診企業(yè)雙贏
B.咨詢公司獲得高額報(bào)酬
C.咨詢公司提高了自身的知名度
D.受診企業(yè)解決了存在多年的問題

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