國家開放大學（質量管理）章節(jié)練習(2020.03.02)

來源：考試資料網

1 質量改進的環(huán)境主要包括：（）。

2.判斷題直方圖的縱坐標表示質量特性值，橫坐標表示頻數(shù)。

3.判斷題產品責任法與產品質量法是一樣的。

4 所謂（），是指對一般產品依照國家標準或者行業(yè)標準所進行的用以證明產品符合標準要求的認證活動。

5 （）是服務企業(yè)管理的基礎和核心。

6 QC小組組長必須抓好QC小組的質量教育，通過教育，增強全體組員的（）、問題意識、改進意識、參與意識，加深對QC小組活動宗旨的理解。

7 從產品質量的產生、形成和實現(xiàn)的過程出發(fā)，可以把產品質量進一步分為（）

8 在進行加嚴檢驗時，如連續(xù)5批產品經初次檢驗合格，則（）。

9.判斷題經營者有向消費者出具購貨憑證或服務單據(jù)的義務。

10 在因果分析圖法中，對原因進行細分到什么程度即可（）。