1.分析培訓(xùn)課程:(1)培訓(xùn)對象分析(2)工作任務(wù)分析(3)培訓(xùn)環(huán)境分析
2.確定課程目標(biāo)
3.設(shè)計(jì)課程內(nèi)容
a從實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是;
b措辭得體,有分寸;
c內(nèi)容具體、清楚、實(shí)在;
d語言準(zhǔn)確、精煉。
(1)以顧客為中心;
(2)強(qiáng)調(diào)企業(yè)的核心競爭力;
(3)相互協(xié)作的雙贏理念;
(4)優(yōu)化信息流程。
產(chǎn)品或服務(wù)可行性分析、行業(yè)或市場可行性分析、組織可行性分析和財(cái)務(wù)可行性分析。
(1)計(jì)劃評審技術(shù)(PERT)與關(guān)鍵路徑法(CPM);
(2)橫道圖(甘特圖);
(3)里程碑計(jì)劃;
(4)掙值分析法。