商務(wù)策劃師章節(jié)練習(xí)(2019.12.28)

來源：考試資料網(wǎng)

1 在OK決策思維模型上，決策基因的創(chuàng)新功能（）。

2 CS對“顧客滿意”也強調(diào)全過程和（），追求顧客在消費了企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務(wù)之后的滿足狀態(tài)。

3 移動為什么要做應(yīng)用商場？（）

4.填空題測試服務(wù)與支持主要包含（）；（）；（）。

參考答案：客服答疑、測試論壇、應(yīng)用測試FAQ

5 以下代理商，哪一個屬于生產(chǎn)商的全權(quán)獨家代理商（）

6 下列哪種屬于企業(yè)可以運用的有形資源（）。

7 作為商業(yè)廣告，其目的是向（）傳播商品或提供某種服務(wù)信息。

8.填空題（）未建立移動互聯(lián)網(wǎng)平臺。

9.填空題MM是（）的縮寫

10 通過設(shè)法使某一事物的某種功能也為另一事物所具有而解決某個問題的移植方法稱為（）。