單項選擇題CS對“顧客滿意”也強調(diào)全過程和（），追求顧客在消費了企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務之后的滿足狀態(tài)。
A.滿意度
B.全流程
C.差異性
D.細節(jié)變化
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1.單項選擇題我們的產(chǎn)品在商場上必須有一個與其他產(chǎn)品與眾不同的感覺，眾所周知的七喜汽水把自己定義為（）而成功進入市場。
A.非可樂
B.可樂
C.替代可樂
D.新式可樂
2.單項選擇題廣告策劃強調(diào)感受優(yōu)先定律，（）是以為優(yōu)秀考慮對象。
A.廠家
B.零售商
C.廣告公司
D.消費者
