珠寶首飾營業(yè)員章節(jié)練習(2019.11.21)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題營業(yè)現(xiàn)場氣氛融洽，顧客接待（）。

2 在向顧客提問時應注意不要連續(xù)提出超過（）以上的問題。

3.填空題營業(yè)廳電腦（含收銀臺電腦）的桌面要求無與工作無關(guān)物品：抽查硬盤內(nèi)文件夾，有關(guān)公司人事、營銷、管理等機密的文件必須有（）。

4.填空題營業(yè)時段值班管理人員需要（）及（）店面營運管理工作。

參考答案：協(xié)調(diào)；統(tǒng)籌

5.填空題鉆石中的顏色由字母分級代替原來的文字，它們?yōu)镈、E、F、G、H、I、J、K、L、M，N。H色與L色相比（）比較好。

6 依據(jù)國標要求，鉆石飾品內(nèi)必須有的印記包括（）

7.填空題顧客試戴后雙手拿臺鏡至顧客面前，并詢問顧客（）；當為顧客佩戴耳飾時，必須用酒精藥棉將（）及顧客的（）消毒后方可佩戴。

參考答案：佩戴效果；耳針；耳眼

8.填空題用（）的手拿起飾品，將飾品有（）和（）展示給顧客看。另一只手（），（），中指指向飾品。

參考答案：戴手套；特點；最美的一面；手指并攏；手心略朝上

9.填空題唇部妝：使用亮麗、自然的（紅色系（））的唇膏。

參考答案：橘紅色系、棕紅色系

10.填空題鉆石訂購業(yè)務的鉆掛有（）個款式。