東風(fēng)日產(chǎn)專營(yíng)店總經(jīng)理考試章節(jié)練習(xí)(2019.09.18)

來源：考試資料網(wǎng)

1 專營(yíng)店處理客訴的直接責(zé)任人與第一責(zé)任人分別是誰（）

2.判斷題交車時(shí)油箱里要有適量的燃油，標(biāo)準(zhǔn)是至少油量要達(dá)到油表一個(gè)格。（）

3 NSSW是以（）為主線展開的。

4 奇駿的YMC功能，在以下哪種模式下起作用？（）

5 CARWINGS智行+服務(wù)提供（）專業(yè)坐席服務(wù)

6 下列哪些配置奇駿全系標(biāo)配？（）

7 展廳接待中，為利用置換業(yè)務(wù)促進(jìn)新車銷售，銷售顧問應(yīng)（）

8.填空題現(xiàn)場(chǎng)管理中的6管理是指：（）、（）、（）、（）、（）、（）。

參考答案：勞務(wù)管理；品質(zhì)管理；作業(yè)管理；成本管理；設(shè)備管理；安全管理

9 3A公路行駛穩(wěn)定系統(tǒng)包含下列哪些選項(xiàng)？（）

10.判斷題假如試乘試駕車不在，可以使用商品車臨時(shí)進(jìn)行試駕，滿足客戶的試駕需求。