興業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)崗位考試章節(jié)練習(xí)(2019.08.29)

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1.判斷題個(gè)人用戶，短信精靈的動(dòng)戶通知最小金額為100元。

2 在網(wǎng)上個(gè)人銀行進(jìn)行個(gè)人匯款，客戶可以自主設(shè)定賬戶的轉(zhuǎn)賬日限額，但通常每個(gè)賬戶的單筆最高轉(zhuǎn)出限額為（）萬(wàn)元。

3 （）業(yè)務(wù)作為興業(yè)銀行銀行卡業(yè)務(wù)的一項(xiàng)重要?jiǎng)?chuàng)新，有利于減輕柜面信用卡還款服務(wù)壓力，有利于促進(jìn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，有利于提升興業(yè)銀行信用卡活躍卡率，同時(shí)也是提升客戶忠誠(chéng)度的有效手段。

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4 專屬維護(hù)人員應(yīng)建立名下專屬管理客戶檔案，以下屬于客戶信息必須包括的要素有（）

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5 貨幣真假鑒定書(shū)、假幣沒(méi)收收據(jù)、假幣交接清單按順序整理后，按月、季、年裝訂備查，保管期為（）年

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6 “安愉人生”是興業(yè)銀行以關(guān)愛(ài)、服務(wù)老年人為出發(fā)點(diǎn)，張老師今年（）周歲符合興業(yè)銀行以老年客戶為服務(wù)對(duì)象的綜合金融服務(wù)品牌。

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7 品牌具有以下哪些維度特征（）

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8.判斷題興業(yè)銀行會(huì)計(jì)年度自公歷1月1日至12月31日。每年12月31日為年度決算日，如遇節(jié)假日順延至下一個(gè)工作日為決算日。

參考答案：錯(cuò)誤

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9 興業(yè)銀行自動(dòng)向客戶提供的短信服務(wù)包括（）

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10 V3系統(tǒng)升級(jí)后，借記卡換卡核心交易為（）。

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