興業(yè)銀行零售業(yè)務崗位考試章節(jié)練習(2019.08.15)

來源：考試資料網

1 現(xiàn)金沖正業(yè)務錯誤的是（）

2.判斷題對于客戶投訴的受理，各機構應指定專人受理客戶投訴，不得以任何理由，拒絕受理任何與興業(yè)銀行相關的客戶投訴。

3 個人客戶與家庭客戶的級別每月末評定一次，客戶評定級別連續(xù)（）低于當前級別的，系統(tǒng)自動降級。

4 零售業(yè)務所包含的服務內容有（）

5 興業(yè)銀行立享卡目標客群的額度一般按照月收入（）倍核發(fā)

6 保證擔保的方式可以分為：一般保證擔保和（）

7 下列關于不同類型基金投資對象的說法正確的是（）

8.判斷題居住在中國境內16歲以下的中國公民，應由監(jiān)護人代理開立個人銀行賬戶，出具監(jiān)護人的有效身份證以及賬戶使用人的居民身份證或戶口簿。

9 興業(yè)銀行精靈信使服務，客戶可以通過（）渠道進行開通和關閉。

10 某網點柜員8月8日受理了客戶李玉的冠字號碼查詢，該柜員應詳細記錄該筆查詢業(yè)務的（）。