墓地管理員考試章節(jié)練習(xí)(2019.07.30)

來源:考試資料網(wǎng)
參考答案:

主要有法律手段、經(jīng)濟(jì)手段、技術(shù)手段、宣傳教育手段。

4.名詞解釋殯葬管理的客體
參考答案:

是指殯葬管理的對象。

5.名詞解釋主要建墓材料
參考答案:

建墓材料是指建墓施工中所應(yīng)用的材料。

參考答案:1、樹立現(xiàn)代服務(wù)理念(一是樹立”服務(wù)就是商品”的服務(wù)理念;二是樹立“客戶即是親友&r...
參考答案:1、維護(hù)事宜的登記(會(huì)填寫或者設(shè)計(jì)墓地報(bào)修登記表);
2、維護(hù)事宜的落實(shí)(會(huì)填寫墓地維護(hù)任務(wù)單);
...
參考答案:1、正確介紹情況(墓地管理員應(yīng)本著對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,熱情地向客戶介紹有關(guān)安葬的基本禮儀,并注意文明、簡單、莊重的儀式為主...