墓地管理員考試章節(jié)練習(xí)(2019.07.17)

來源：考試資料網(wǎng)

1 下列不屬于墓地車輛道路管理主要包括（）。

2 殯葬職業(yè)道德是一般職業(yè)道德在殯葬（）中的體現(xiàn)，是社會(huì)對(duì)殯葬從業(yè)人員殯葬活動(dòng)中提出的特殊要求。

3 引導(dǎo)訂墓的方法很多，（）法就是適當(dāng)鼓勵(lì)、宣傳、倡導(dǎo)先進(jìn)的消費(fèi)行為和消費(fèi)方式，給客戶以啟發(fā)。

4.判斷題墓地管理員只有滿腔的熱情不行，還要有為人民服務(wù)的本領(lǐng)，要熟悉接待常識(shí)，掌握服務(wù)禮儀，精通墓地管理與服務(wù)，所涉及的知識(shí)和技能很多，只有刻苦鉆研業(yè)務(wù)，才能提高技能。

5.名詞解釋主要建墓材料

建墓材料是指建墓施工中所應(yīng)用的材料。

6 下列不屬于公眾的殯葬心理（）

7 標(biāo)準(zhǔn)墓的地面多用石板鋪裝，墓穴多在墓碑的（）

8.問答題簡(jiǎn)述墓地火災(zāi)的處置。

1、報(bào)警；
2、協(xié)調(diào)；
3、疏散；
4、滅火；
5、清理。

9 墓地管理員接待客戶時(shí)說話、走路要（），以示對(duì)客戶的尊重。

10 職業(yè)道德情感包括對(duì)職業(yè)的熱情、幸福情感以及對(duì)（）服務(wù)的熱情等。