煙草職業(yè)技能鑒定考試章節(jié)練習(2019.05.06)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題CC10簡述YJ27濾嘴接裝機膠缸組件的拆卸方法和步驟。

參考答案：關閉膠泵電機，關閉膠輥電機。在拆下膠缸及膠輥之前，讓膠從膠管流干，封住供膠管。
從上膠裝置中直接取下回收盤，向...

2 烘絲前喂料機的作用是貯存一定的物料，起到（）緩沖和調(diào)節(jié)的作用。

3.問答題如何正確對待客戶投訴？

參考答案：客戶投訴工作要堅持客觀性、公正性、獨立性和及時性的要求，嚴格執(zhí)行首問負責制和責任追究制，確保投訴渠道和溝通機制暢通，提高...

4 在市場監(jiān)管對象信息采集中，下列（）不屬于針對煙草專賣品批發(fā)企業(yè)需要采集的特殊信息。

5 投訴案例分析的步驟包括（）。

6.填空題YJ17卷煙機操作面板上設計有手動進刀（）。

7.判斷題企業(yè)不能將資源和努力平均分攤給每一個客戶，而必須根據(jù)客戶帶來的不同價值對客戶進行分類，然后依據(jù)客戶的價值類別分配企業(yè)資源。（）

8 下列（）是市場監(jiān)管對象信息采集的基本內(nèi)容。

9.判斷題（）煙草專賣品的批發(fā)不包括煙用絲束、煙草專用機械的銷售。

10.填空題FOCKE401小盒透明紙包裝機透明紙向煙包的底部（向外）偏移時，（）轉(zhuǎn)動滾花螺母補償透明紙向煙包頂部偏移。