列車長/值班員(哈爾濱客運段)列車長/值班員(哈爾濱客運段2018版)章節(jié)練習(2019.05.09)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題《鐵路旅客運輸規(guī)程》未經(jīng)車站同意無站臺票進站時，補收站臺票款。

2.判斷題旅客持半價票沒有規(guī)定的減價憑證或減價條件是，補收全價票與半價票價的差額。

3.判斷題安全警示帶的使用原則。在站停時間超過3分鐘含本數(shù)以上的高站臺車站使用。

4 12306.cn網(wǎng)站可以購買鐵路客票系統(tǒng)發(fā)售的有（）。

5 《高速動車組商務座客運服務作業(yè)指導書》當列車員核對車票時，專職餐服員跟隨列車員共同作業(yè)。查驗車票時，列車員要逐人進行提示，聲音以一人聽到為宜，用語：請您出示（）。查驗后交還旅客時要致謝。

6.判斷題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》乘務組換裝統(tǒng)一，衣扣拉鏈整齊。

7.判斷題鐵路辦理客貨運輸適用的各種客票和貨票統(tǒng)稱客貨運輸票據(jù)。

8 《鐵路旅客運輸辦理細則》驗票特殊區(qū)段由（）決定查驗次數(shù)的增減。

9 發(fā)電車工作間配備4L水型滅火器（）具。

10 《動車組列車服務質(zhì)量規(guī)范》車內(nèi)溫度保持夏季（）。