銀行柜員考試建設銀行柜員主管考試章節(jié)練習(2019.05.07)

來源：考試資料網(wǎng)

1 柜員主管在臨時需要或輪休時，可以由（）替補。

2.判斷題自助設備外部嚴禁張貼紙質(zhì)公告，銀行信息須在自助設備屏幕內(nèi)提示，同時告知客戶所有張貼的紙質(zhì)告示均非銀行行為。

3 零售網(wǎng)點辦理重要單證請領時，下列哪一項說法不正確？（）

4 下面投訴原因中，哪一項屬于客戶引發(fā)的投訴？（）

5.判斷題營業(yè)結(jié)束時，柜員主管應該與柜員進行雙人封箱，清點重空，卡點現(xiàn)金把數(shù)，鑰匙妥善保管。

6.判斷題柜員首次關聯(lián)指紋后，次日生效。

7 個人或團隊在每天的行為中表現(xiàn)出網(wǎng)點精神即可獲得實時表揚或在以后適合的場合獲得口頭表揚，這種口頭表揚不包括：（）

8.判斷題自助設備指中國建設銀行轄內(nèi)掛靠于營業(yè)網(wǎng)點，由網(wǎng)點負責日常管理的自動取款機（ATM）、存款機（CDM）、存取款一體機（CRS）、自助服務終端（BSM）等自助式銀行專用設備。

9 特殊貢獻級表揚面向全體員工，但獲得該級表揚人數(shù)一般不超過網(wǎng)點員工總數(shù)的（）

10.判斷題柜員主管要負責做好對柜員的日常輔導工作，提高柜員業(yè)務知識和操作技能。