尊重事實(shí)、實(shí)事求是地理賠是我國法律的要求與誠實(shí)守信職業(yè)道德的要求。為此，理賠人員應(yīng)做到（）。 ①站在客觀的立場上，維護(hù)保險(xiǎn)合同雙方當(dāng)事人的利益； ②平等對待每一保戶，使每一保戶得其應(yīng)得； ③根據(jù)個(gè)人感受和愿望來處理賠案； ④在出險(xiǎn)的責(zé)任界定、標(biāo)的估損、定損等過程中要堅(jiān)持公平公正的原則，以客觀事實(shí)為根據(jù)。
關(guān)于保險(xiǎn)代理人的告知義務(wù)，正確的說法有（）。 ①向客戶客觀、全面、準(zhǔn)確介紹有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)的信息； ②向客戶如實(shí)告知所屬機(jī)構(gòu)名稱、營業(yè)場所、性質(zhì)和業(yè)務(wù)范圍等； ③向客戶介紹不同保險(xiǎn)公司的不同產(chǎn)品的區(qū)別與特點(diǎn)； ④對自身所引起的信息誤導(dǎo)、誤傳不承擔(dān)責(zé)任。
從社會(huì)的角度來看，道德的范圍包括（）。 ①個(gè)人品德； ②家庭美德； ③職業(yè)道德； ④社會(huì)公德。
